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甚至是服务不到位

2017-02-23 04:30

近几年,选择送孩子出国留学的家庭越来越多,留学中介因此大热。7月22日,市民邓太太反映,时下留学中介服务良莠不齐,她给孩子选择的澳际留学服务很不到位,给孩子4次更换寄宿家庭,后仍因无处居住无奈退学,20万元人民币打了水漂。

但邓太太孩子接受到的服务在她看来并没有多么好,甚至是服务不到位,误人子弟。邓太太称,2011年8月,在她孩子订好了机票马上要飞往加拿大的前几天,澳际留学才为其确定了寄宿家庭,显得很仓促。邓太太的孩子最终顺利入读加拿大多伦多市一下属高中,但让她没想到的是,寄宿家庭方面却出了问题,孩子是寄宿在一个单亲家庭里,户主年纪较大,不愿意留宿孩子了。

邓太太认为,加拿大的学习压力并不大,孩子能够适应,反而是澳际留学提供的寄宿家庭情况复杂,给顺利留学带来了阻碍。这是他们服务不到位造成的,因为济南澳际留学对接邓太太的顾问赵小姐怀孕,她被安排与北京澳际教育咨询有限公司河南分公司联系处理此事,对方说实在不行就退学吧,学费可以退给你,于是邓太太给孩子办理了退学回国。

半年换了4个寄宿家庭

后来,经澳际留学从中协调,邓太太的孩子又入住到另一个单亲家庭,但后来又出了问题,寄宿家庭又不愿意留宿孩子了,邓太太称,寄宿家庭或许是因为自己孩子饭量大,但每个月1000加元的费用,足够寄宿家庭消费了。无奈之下,后来邓太太亲自飞往加拿大陪孩子就读,但我毕竟不能一直陪着啊,半年之内,邓太太的孩子换了4个寄宿家庭,澳际留学不能再给寻找寄宿家庭,孩子无处居住只得退学。

无奈退学但学费不退?

邓太太告诉记者,她的孩子17岁,2011年3月,她通过北京澳际教育咨询有限公司济南分公司(简称济南澳际留学)咨询了解了留学加拿大的情况,之后双方签订了合同,邓太太支付了17000元人民币中介费,说是服务管两年,有多么好多么好的。

令邓太太没有想到的是,孩子回国之后,她与